Consejos en caso de errores al actualizar aplicaciones

Si tiene problemas o recibe mensajes de error al actualizar aplicaciones, puede eliminar los errores con los consejos que le ofrecemos más abajo.

 

iOS

  1. Consultar el estado de los centros informáticos de Apple: Enlace al App Store
    Registro con un punto rojo > El problema está en Apple, espere

  2. Reinicio sin apagar el iPhone/iPad: Pulse simultáneamente las teclas Power y Home, suéltelas cuando aparezca el logotipo de Apple; el iPhone o el iPad se reinicia y establece una nueva comunicación con el servidor de Apple

  3. Desinstalar y volver a instalar la aplicación anticuada:
    – Mantenga pulsado el icono de la aplicación que desee hasta que empiece a moverse ligeramente
    – Pulse ligeramente el símbolo X (en la esquina izquierda del icono)
    – Confirme el proceso de borrado
    – Abra la App Store e instale nuevamente el programa
    – Información: Puede volver a descargar gratuitamente las aplicaciones que haya comprado
    Después de la nueva instalación, la versión actual de la instalación está activada en el dispositivo.

  4. Si la aplicación todavía no funciona, generalmente es necesario desactivar por completo la sesión en la App Store y activarla de nuevo:
    – Cerrar la sesión por completo: Ajustes > iTunes & App Store > Haga clic en la ID de Apple > Desactivar
    – Introduzca de nuevo los datos
    – Repita la instalación de la actualización


Android

  1. Nueva instalación de la aplicación
    Google Play Store > Busque "Schweizer Revue" > Pulse brevemente "Desinstalar" y confirme con OK > Instale de nuevo.

  2. Borrar los datos en la Play Store
    Equipo > Ajustes > Administrador de programas (puede variar según el modelo) > Forzar salida > Borrar datos

  3. Eliminar y volver a instalar una cuenta de Google
    Equipo > Ajustes > Cuentas > Google > Eliminar > Añadir de nuevo la cuenta
 

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